Publieditorial

Pesquisa de satisfação – O que o paciente realmente pensa de você?

Você dentista já parou pra pensar na importância de saber o que seus pacientes pensam de você e do atendimento que você presta ???



Os clientes não são a razão de ser de todo negócio? Pois no seu consultório é a mesma coisa. Pacientes satisfeitos são a base de um consultório bem sucedido. Atingir as expectativas e os desejos dos pacientes com serviços que superem todas as previsões irá resultar em clientes encantados e fiéis. Mas antes você precisa conhecer o que querem seus clientes, compreender o que eles estão achando dos seus serviços atuais.

Aplicar uma pesquisa de satisfação junto aos seus pacientes irá ajudar você a encontrar as informações que tanto precisa. Captar a real visão dos clientes fará você compreender as necessidades, os desejos e as expectativas deles.

Folder - imagem 1

E como fazer isso? Antes de mais nada é importante salientar que as pesquisas de satisfação devem ocorrer de forma sistemática, mas de um modo agradável e prático. Nada de incomodar os pacientes. Eles devem receber um questionário e, em seguida, estar à  vontade para responder a pesquisa e dar suas opiniões tão valiosas. Tudo isto enquanto aguardam para serem atendidos e sem necessidade de se identificarem. Simples, fácil e prático!

Para ajudar você nessa tarefa, a Dental Speed Graph disponibiliza em sua loja virtual um Formulário de Pesquisa de Satisfação já pronto, acompanhado inclusive de um display com urna em que o paciente mesmo pode pegar o formulário, responder e depositar sua opinião sem precisar ser abordado. Tudo com muita praticidade e elegância.

Urna - imagem 2

 

Assim você irá descobrir os pontos fortes do seu consultório, que devem ser realçados, e os pontos fracos, que devem ser trabalhados.

Por fim vale lembrar, que a pesquisa de satisfação causa um outro efeito muito importante: a sensação de estar sendo ouvido e levado em consideração reforça os laços dos pacientes com o consultório.

Dental Speed Graph

Hoje é a maior Dental do Brasil e, a cada dia, conquista mais clientes com a maneira de trabalhar: atendimento exemplar visando sempre o encantamento, expertise no desenvolvimento de produtos e serviços para cirurgiões-dentistas, além da busca constante para oferecer as melhores vantagens do mercado.

artigo-patrocinado-publieditorial

Comentários

comentários

Sobre o autor

Fabricio F. Mendes .'.

Deixe um comentário

Esse site utiliza o Akismet para reduzir spam. Aprenda como seus dados de comentários são processados.