Procon fecha clínica dentária após receber 109 denúncias

20140318-014646.jpg O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) interditou, na manhã da sexta-feira 3, uma clínica que realizava implantes dentários na zona central de Brasília. 109 pessoas denunciaram o estabelecimento ao Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) e ao Procon, por não prestar de forma adequada os serviços propostos em contrato aos conveniados e por reutilizar materiais descartáveis, entre outras queixas.

A clínica Você Implantes prometia próteses de forma segura, mas os conveniados reclamavam que isso não ocorria. Ela é nacionalmente conhecida pelos inúmeros anúncios veiculados em televisão aberta.

O servidor público Manoel Alves Monteiro, de 59 anos, investiu R$ 16 mil para realizar o implante, mas o que parecia sonho acabou se tornando um desconforto que já dura quatro anos: “Ã? a quarta vez que o mesmo dente quebra. Não tem dentista e cada vez que preciso colocar um novo dente perco em média dois dias para resolver tudo”.

Já o advogado Cícero Soares está há dois anos sem os dentes superiores. Nesse período, gastou R$ 24 mil. “Eu mal consigo me alimentar, por falta de dentes. Eles sempre faziam moldes que nunca encaixavam. Tentei ser paciente e, por isso, não denunciei antes”, afirmou.

Para o diretor-geral do Procon-DF, Oswaldo Morais, a intervenção é resultado das reclamações de “consumidores conscientes dos seus direitos, que buscam exercitar a cidadania”.

De acordo com Oswaldo Morais, o MPDFT recebeu 70 reclamações contra a empresa. Oito recorreram a delegacias de polícia e 31 ao próprio Procon. Algumas pessoas também comunicaram problemas ao Conselho Regional de Odontologia (CRO-DF) e foram orientados a procurar os órgãos competentes.

O diretor do Procon-DF recomenda que, antes de assinar qualquer contrato, o paciente busque informações sobre a empresa junto ao próprio Instituto de Defesa do Consumidor e aos órgãos de regulação e fiscalização do ramo contratado.

Todos os clientes lesados podem, a qualquer tempo, ingressar na Justiça com ação por danos morais e materiais contra a clínica.

Solução de problemas

Os proprietários da clínica Você Implantes terão 10 dias para apresentar sua defesa por escrito, mas só poderão atuar no ramo novamente após regularizar a sua situação. Será preciso melhorar a qualidade da prestação do serviço, marcar consultas de retorno e não reutilizar material descartável.

Se não conseguir cumprir as metas estabelecidas para voltar a atuar, a empresa terá de pagar multa que pode variar de R$ 417 a R$ 6 milhões. O promotor de Justiça do MPDFT Leonardo Bessa disse que o alvará de funcionamento da clínica, localizada no Setor Comercial Sul, pode ser cassado caso haja um pedido à Administração Regional de Brasília. Segundo ele, o pedido se basearia em um artigo que prevê o interesse público.

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Ã? … escreveu não leu o pau comeu !!!

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Comentáros

comentários

Fabrício Mendes
Fabrício Mendes
Fundador do Vida de Dentista

15 Comentários

  1. William Pirola disse:

    Procon fecha a clinica? E o Cro trabalhando certinho como sempre?

  2. Esse país está uma zona…

  3. Paulo Alves disse:

    Essa noticia não é antiga?

  4. Ainda bem que o Procon tomou esta atitude !

  5. celia grilli disse:

    O problema é gerar expectativas e depois não poder atingi–las. Fazer com que o paciente acredite que tratamento dentário é simples e como receita de bolo. As propagandas das clinicas não me irritam mais, de alguma forma acho que divulga a necessidade e a importância do tratamento dentário. o erro é passar isso como simples. Levam o “consumidor” a acreditar que com dinheiro tudo se resolve, e daí, quando as dificuldades se apresentam, começa o jogo de empurra. O exemplo deve ser analisado bem. Com a “obrigação de resultado” a odontologia passou a ser alvo fácil.

  6. AQUI NA MINHA CIDADE Ã? SÃ? O QUE TEM, CLINICAS INRREGULARES,E PROFISSIONIAS QUE REUTILIZAM MATERIAS DESCARTAVEIS,ASB EXERCENDO A PROFISSÃ?O DE ORTODONTISTA.ENTRE OUTROS,MAS O CRO NUNCA APARECE PARA FISCALIZAR.

  7. Gerson de Almeida disse:

    os pacientes dessas clinicas vao la atras de vantagens, se acham espertos…………..bom ,bonito e barato é dificil né?esses pacientes nao procuram profissionais serios,se acham malandros……………………………………..

  8. Alaide Borille disse:

    Procure sempre um profissional competente.

  9. Luciana Sales da Rocha disse:

    E ainda tem publicidade no ar…

  10. Luciana Sales da Rocha disse:

    E ainda tem publicidade no ar…

  11. Erick Mejia disse:

    'O CRO orientou a procurar os órgãos competentes' WTF!? Se o CRO não é competente então fecha. Vou pagar minha anuidade pro Procon, então, visto que faz mais do que o 'orgi de classe' vergonha. Por isso is dentistas padecemos. CRO incompetentes. Acabaram de confessar.

  12. Erick Mejia disse:

    'O CRO orientou a procurar os órgãos competentes' WTF!? Se o CRO não é competente então fecha. Vou pagar minha anuidade pro Procon, então, visto que faz mais do que o 'orgi de classe' vergonha. Por isso is dentistas padecemos. CRO incompetentes. Acabaram de confessar.

  13. Paulo Tobias disse:

    kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

  14. […] é preciso muito conhecimento técnico pra entender que esse número, além de alarmante, mostra o potencial de problemas pós-operatórios que podem vir a ocorrer (se é que já não vem ocorrendo) com os pacientes que recebem esses implantes, ou componentes […]

  15. Nossa a "Voce Implantes está nesse meio?? Estranho…

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