Procon fecha clínica dentária após receber 109 denúncias

20140318-014646.jpg O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) interditou, na manhã da sexta-feira 3, uma clínica que realizava implantes dentários na zona central de Brasília. 109 pessoas denunciaram o estabelecimento ao Ministério Público do Distrito Federal e Territórios (MPDFT) e ao Procon, por não prestar de forma adequada os serviços propostos em contrato aos conveniados e por reutilizar materiais descartáveis, entre outras queixas.

A clínica Você Implantes prometia próteses de forma segura, mas os conveniados reclamavam que isso não ocorria. Ela é nacionalmente conhecida pelos inúmeros anúncios veiculados em televisão aberta.

O servidor público Manoel Alves Monteiro, de 59 anos, investiu R$ 16 mil para realizar o implante, mas o que parecia sonho acabou se tornando um desconforto que já dura quatro anos: “? a quarta vez que o mesmo dente quebra. Não tem dentista e cada vez que preciso colocar um novo dente perco em média dois dias para resolver tudo”.

Já o advogado Cícero Soares está há dois anos sem os dentes superiores. Nesse período, gastou R$ 24 mil. “Eu mal consigo me alimentar, por falta de dentes. Eles sempre faziam moldes que nunca encaixavam. Tentei ser paciente e, por isso, não denunciei antes”, afirmou.

Para o diretor-geral do Procon-DF, Oswaldo Morais, a intervenção é resultado das reclamações de “consumidores conscientes dos seus direitos, que buscam exercitar a cidadania”.

De acordo com Oswaldo Morais, o MPDFT recebeu 70 reclamações contra a empresa. Oito recorreram a delegacias de polícia e 31 ao próprio Procon. Algumas pessoas também comunicaram problemas ao Conselho Regional de Odontologia (CRO-DF) e foram orientados a procurar os órgãos competentes.

O diretor do Procon-DF recomenda que, antes de assinar qualquer contrato, o paciente busque informações sobre a empresa junto ao próprio Instituto de Defesa do Consumidor e aos órgãos de regulação e fiscalização do ramo contratado.

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Comentários

15 comentários em “Procon fecha clínica dentária após receber 109 denúncias

  • 18 de março de 2014 em 12:33
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    Procon fecha a clinica? E o Cro trabalhando certinho como sempre?

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  • 18 de março de 2014 em 12:17
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    O problema é gerar expectativas e depois não poder atingi–las. Fazer com que o paciente acredite que tratamento dentário é simples e como receita de bolo. As propagandas das clinicas não me irritam mais, de alguma forma acho que divulga a necessidade e a importância do tratamento dentário. o erro é passar isso como simples. Levam o “consumidor” a acreditar que com dinheiro tudo se resolve, e daí, quando as dificuldades se apresentam, começa o jogo de empurra. O exemplo deve ser analisado bem. Com a “obrigação de resultado” a odontologia passou a ser alvo fácil.

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  • 18 de março de 2014 em 16:04
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    AQUI NA MINHA CIDADE ? S? O QUE TEM, CLINICAS INRREGULARES,E PROFISSIONIAS QUE REUTILIZAM MATERIAS DESCARTAVEIS,ASB EXERCENDO A PROFISS?O DE ORTODONTISTA.ENTRE OUTROS,MAS O CRO NUNCA APARECE PARA FISCALIZAR.

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  • 18 de março de 2014 em 17:03
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    os pacientes dessas clinicas vao la atras de vantagens, se acham espertos…………..bom ,bonito e barato é dificil né?esses pacientes nao procuram profissionais serios,se acham malandros……………………………………..

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  • 18 de março de 2014 em 20:02
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    Procure sempre um profissional competente.

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  • 19 de março de 2014 em 02:14
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    E ainda tem publicidade no ar…

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  • 19 de março de 2014 em 02:14
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    E ainda tem publicidade no ar…

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  • 20 de agosto de 2014 em 11:03
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    'O CRO orientou a procurar os órgãos competentes' WTF!? Se o CRO não é competente então fecha. Vou pagar minha anuidade pro Procon, então, visto que faz mais do que o 'orgi de classe' vergonha. Por isso is dentistas padecemos. CRO incompetentes. Acabaram de confessar.

    Resposta
  • 20 de agosto de 2014 em 11:03
    Permalink

    'O CRO orientou a procurar os órgãos competentes' WTF!? Se o CRO não é competente então fecha. Vou pagar minha anuidade pro Procon, então, visto que faz mais do que o 'orgi de classe' vergonha. Por isso is dentistas padecemos. CRO incompetentes. Acabaram de confessar.

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  • Pingback: DENÚNCIA: 1/3 dos implantes no Brasil são piratas

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